Коммуникационный редактор
Мы в поиске Редактора, который выведет на новый уровень все коммуникации со студентами — сделает их грамотными, корректными и сократит время работы сотрудников на написания сообщений.
Главная задача — сделать коммуникацию со студентами классной и эффективной.
Какой опыт мы ожидаем
- Опыт работы редактором от 3 лет, опыт работы с коммуникациями от 2 лет.
- Большой опыт в создании коммуникационных текстов самых разных форматов и в целом понимание принципов эффективной коммуникации.
- Умение выяснять все особенности продукта и переводить это на язык клиента.
- Умение самостоятельно контролировать сроки и договаривается с заказчиками.
- Умение работать с возражениями — как клиентов, так и коллег.
- Готовность много общаться с командой и самостоятельно искать нужную информацию.
- Плюсом будет опыт работы в сфере образования.
Чем предстоит заниматься
- Редактировать и писать сообщения для технической службы, координаторов и менторов.
- Составлять гайды для себя и коллег, учить ими пользоваться.
- Создавать шаблоны ответов для письменного саппорта, всех информационных писем для студентов, а также скриптов для звонков и других коммуникаций.
- Много общаться с коллегами из разных отделов и находить нужную информацию. Разбираться, как устроена коммуникация со студентами на всех уровнях и делать ее лучше.
Что ты получишь
- Возможность работать в команде сильных специалистов, которые хотят построить крутой продукт в мире EdTech.
- Высокий уровень свободы и ответственности в принятии решений.
- “Здоровую” удаленку из любой точки мира. Никто не контролирует во сколько ты открыл\закрыл ноутбук. Нам важен результат.
- Мы заинтересованы в развитии сотрудников — можно расти в разных направлениях, проявлять свои лучшие качества и реализовываться
- Честность: это и про белое оформление по ТК с первого дня, и про ясное формулирование ожиданий от работы сотрудников, квартальную оценку работы с развивающей обратной связью.
О школе
Наши проекты
+7 958 577-04-17
+7 495 291-09-12
info@skillfactory.ru
+7 495 291-09-12
info@skillfactory.ru
Skillfactory, 2023
Get a free lesson
Just type your contacts
It's totally free